Descrição da Vaga

Atendimento de chamados de Help desk de primeiro nível; Atendimento telefônico, e-mail, comunicação instantânea e sistema de acesso remoto; Atendimento de campo; Atuar, documentar e fechar chamados técnicos; Monitorar ambientes e serviços de TI para tratamentos de incidentes; Auxiliar a gerenciar a infraestrutura e serviços de TI.

Possuir formação superior completa em áreas de Tecnologia; Conhecimentos Desejáveis: Sistema operacional Windows, sistema de chamados help desk, instalação e configuração de impressoras, análise de rede; Conhecimentos básicos em Windows Server: Active Directory, GPO, Permissões NTFS/Compartilhamento e Terminal Services, Conhecimento em ambientes virtuais que utilizem VMWare; Conhecimento básico em soluções Wireless corporativo