Acompanhar a execução dos processos da rede relacionados a:
• Operações internas
• Atendimento ao cliente
• Segurança do trabalho, uso de EPIs e práticas correlatas
• Implantação de novos processos ou ajustes nos já existentes
• Infraestrutura das Unidades:
• Realizar visitas presenciais às unidades para identificar e mapear necessidades de correção ou adequação estrutural
• Receber dos coordenadores e gerentes as solicitações de melhorias
• Mapear todas as demandas, estabelecer prioridades e validar com a diretoria
• Encaminhar as demandas validadas ao setor de Compras para orçamentos
• Monitorar o cronograma de execução das melhorias, assegurando o cumprimento dos prazos e o andamento das demais atividades
• Gestão de Pessoas:
• Acompanhar, junto ao RH, o desempenho das equipes das unidades
• Apoiar os processos de recrutamento e reposição, acolhimento, avaliação e treinamento dos colaboradores