Descrição da Vaga

A Stefanini Brasil e Orbitall está em busca de um(a) Analista de Suporte e Infraestrutura para atuação em Campina Grande-PB.

Liderar a equipe de Field Service, fazer interface com as áreas operacionais garantindo bom atendimento das operações dos sites e visando atendimento de SLA, nível de serviço e satisfação dos usuários finais. Apoiar o time de Projetos TI durante as implantações.

Experiência desejada – Ter atuado em equipes de Tecnologia em Call Centers ou ITO de Field Services, ter conhecimentos de redes (switches), serviços Microsoft (AD, DHCP, DNS, file
server e print server), telefonia Avaya (configuração de ramais) e análise de problemas em sistemas internos e de clientes. Ter experiência como líder técnico.

Habilidades técnicas – Microsoft: Windows 7 e 10, pacote Office, WDS e WSUS. Antivírus: Microsoft Defender e TrendMicro. Redes: configuração de portas e VLANs em switches Cisco. Telefonia Avaya: configuração e análise de problemas em ramais VoIP e digital.